

紅磡今早(17 日)發生致命交通意外,一死一傷。
【Now新聞台】消委會今年首五個月接獲關於外賣平台投訴比去年同期上升超過一倍。消委會建議本港外賣平台參考內地做法,設置期限讓消費者取消訂單後退款,以減少爭議。 消委會署理總幹事何應富:「參考一些內地相關平台做法,他們有一些條款寫得很清楚,說明如果下單1分鐘之內申請取消訂單,是可以獲得全數退款的。這些條款寫得很清楚,但香港的平台就沒有這些條款,所以退款的條件及責任如果可以寫得清晰一點,或者訂了一個期限,雙方會比較好處理。」#要聞
消委會今年首5個月接獲有關外賣平台的投訴有971宗,去年全年則有1146宗。有消費者反映,有外賣平台系統的送餐時間紀錄混亂和出錯,一度拒絕發放延誤補償。在消委會介入後,平台重新檢視訂單,並同意按機制提供優惠券作補償。消委會敦促業界提升服務質素,改善系統資訊透明度,實時更新餐廳接單和備餐狀況,並建議參考各地平台做法,考慮設立在合理指定時間內取消訂單仍可退款的機制。
消委會今年首5個月接獲971宗有關外賣平台的投訴,較去年同期的421宗大幅上升。消委會表示,近年接獲相關投訴有上升趨勢,相信是多了市民使用外賣平台,以及有平台退場市場競爭激烈等原因有關。 消委會署理總幹事何應富在本台節目《千禧年代》說,接獲的投訴主要涉及送餐延誤或無送遞、價格和收費爭議,及取消訂單等。他表示,外賣平台在客戶服務方面有改善空間,可以改善資訊透明度及處理的流程。 何應富舉例說有餐廳本身沒有實體店和堂食,但外賣平台卻顯示可以餐廳點餐,而平台顯示的資料例如餐廳電話等都不正確。他認為平台有責任做好餐廳上架時的核實工作,又說內地一些外賣平台會列明條款,如果一分鐘內取消訂單,可以申請全數退款,但香港的外賣平台沒有這些條款。 何應富說,消費者亦要看清楚才落單,因為一經落單,要取消或更新資料未必容易。
財經事務及庫務局局長許正宇表示,特區政府正推動商品市場及虛擬資產市場不斷創新和突破,指出金融目標是服務實體經濟長期和穩健發展,目前佔本地生產總值近25%,香港需要以金融為基礎吸引產業落戶,期望透過引進重點企業辦公室及官員外訪,推動產業在港落地。他提到先進製造業用地不多,亦有較高附加值,香港在此有優勢。 許正宇接受本台《上任三周年》系列訪問時提到,希望做好香港黃金及貴金屬交易和結算平台,比較快落實的是提升倉庫容量,機管局已承諾短期內大幅提升機場禁區內黃金倉庫容量,由目前的150噸,提升至1000噸。 香港於一月獲納入倫敦金屬交易所(LME)全球倉庫網絡後,已經有7個認可倉庫獲批准成立,可服務全球基礎金屬貿易商和相關企業。許正宇表示,相關倉儲設施短期內會落成啟用,將來會否增加要由市場及用家主導。他說,希望業界在交易過程中利用好香港,衍生出抵押融資及保險等金融服務需求,只要有正確的切入點和開放的政策,市場就會運用好機遇去發展。 他又指出,現時LME有色金屬期貨主要在倫敦買賣,但實際用家在亞洲,若用家可以在香港取貨,將有助降低營運和物流成本。
特區政府本月成功為大約270億港元等值多幣種綠色債券及基建債券的利率定價,認購額是發行額約3.3倍至12.5倍,當中包括政府首次發行的30年期港元債。財經事務及庫務局局長許正宇表示,反映國際投資者對特區政府信用和本港前景高度認可,透過持續發行不同年期政府債券,建立收益曲線指標,進一步發展債券市場。 許正宇接受本台《上任三周年》系列訪問時提到,今次有很多保險機構參與認購長期港元債券,一方面可以支持政府長期投資和未來開發新土地用途,亦可幫助保險公司配置資產,配合保險產品長期投資需求,形容無論從金融或政府財政而言都是「雙贏」,將繼續視乎市況決定未來的發行額。 許正宇說,現時內地投資者已經可以透過債券通「南向通」買賣特區政府債券,未來互聯互通發展會持續優化機制的延展性和閉環性,除了股票、ETF等產品,其他衍生產品安排亦為機制持續帶來新動力,下一步會推進落實國債期貨買賣合約,期望持續推出新品、機制持續優化,能夠留住投資者。 被問到關稅戰會否影響香港的聯繫人角色,以及外資的投資取態,許正宇說,香港整體金融市場相當穩健,即使面對全球大變局,金融市場的融資能力、承載能力和抗風險能力仍相當強。香港既是金